Напишите нам сообщение

Особенно если вы заплатили и не получили отчет. Мы хотим знать это, чтобы исправить ситуацию, а не просто вернуть вам деньги.

Ваш электронный адрес

Здесь мы вам ответим. Используйте адрес, который вы указали при заказе.

О чем идет речь? Код заказа (если он у вас есть)

Это 32 символа адреса страницы заказа после /comanda/. С ним мы сразу же находим дело.

Что случилось

Если вы заплатили и ничего не пришло

Также проверьте папку со спамом: к письму прилагаются файлы (отчет и, если применимо, счет).
Отчет остается доступным на странице заказа, если у вас все еще есть ссылка.
Если генерация не удалась на нашей стороне, сумма возвращается автоматически, без запроса, и мы несем комиссию за транзакцию в размере в пределах 5 EUR.

Кто выставляет счёт

Наименование	GlobalEX Software SRL
Налоговый номер	25202471
Номер в торговом реестре	J20/251/2009
Юридический адрес	str. Zorilor, 2/16, Petrosani, Hunedoara, Romania
Уставный капитал	2500.00
Электронная почта	office@finantistul.ro

Услуга рассчитана прежде всего на компании. Если вы клиент-физическое лицо, можете обратиться в Национальный орган Румынии по защите прав потребителей (anpc.ro), в том числе по альтернативному разрешению споров. Мы, впрочем, предпочитаем уладить всё напрямую: напишите нам сначала через форму выше.